«Народный контроль» проверил поликлинику №11 в Рязани
Павел Малков отметил, что продолжается активная работа в рамках проекта «Народный контроль», запущенного в регионе в этом году совместно с партией «Единая Россия». Задача инициативы – системно контролировать качество работы социальных объектов в регионе.
По словам главы региона, накануне тайный покупатель позвонил в поликлинику и пришел узнать, как записаться на прием. После этого учреждение посетила команда «Единой России». К проверке присоединились кандидаты предварительного голосования Сергей Пупков и Андрей Семенюк и неравнодушные рязанцы, которые записались в «Народный контроль». Они осмотрели помещения и поговорили с пациентами.
Лидер рязанских единороссов, комментируя результаты проверки, отметил хорошую транспортную доступность медучреждения, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья. При этом не хватает парковочных мест, отсутствует навигация и лавочки, очень мало урн, а мусора много. Деревья и кустарники не опилены и мешают проходу пациентов. Асфальт на всей территории в плачевном состоянии.
Состояние внутренних помещений глава региона оценил удовлетворительно: в здании чисто и опрятно, в том числе в туалетах. В коридорах достаточно скамеек и стульев для пациентов. В числе недостатков отмечено, что в коридорах душно, не работает вентиляция. В туалетах не хватает урн и держателей для туалетной бумаги, нет сушилок для рук и полотенец. Ни одно из санитарных помещений не оборудовано для пациентов с ограниченными возможностями здоровья.
Качество услуг: персонал вежливый и внимательный, многие пациенты тепло отзываются о врачах. Администраторы помогают записаться на прием через терминал. Работает табло с информацией о режиме работы специалистов, есть навигация, видеонаблюдение, лифт. Пациентам, которые не могут самостоятельно передвигаться, выдают инвалидные коляски, есть пандусы. Было указано также на то, что в поликлинике платные бахилы, нет кулеров, буфета и кнопки тревожной сигнализации.
«Все недостатки нужно будет оперативно исправить, а также проработать благоустройство территории. Отдельно команда отметила, что поликлиника сильно перегружена: она обслуживает 95 тысяч пациентов и работает в три смены. Из-за этого несколько врачей работают в одном кабинете, а пациенты жалуются на очереди. Этот вопрос уже решаем. До конца года в Дашково-Песочне построим современную поликлинику на 1200 посещений в смену. Первых пациентов она примет в первой половине следующего года. «Народный контроль» продолжит работу», – подытожил Павел Малков.
Напомним, Центром управления регионом определен перечень соцобъектов для посещения активистами проекта. Итоги рейдов рассматривает Павел Малков. Собранная информация в виде поручений главы региона направляется в профильные министерства для оперативной отработки всех выявленных замечаний. В «Народный контроль» можно записаться, направив письмо по электронной почте: info@ryazan.er.ru.
